Login: Guia Passo a Passo e Dicas de Segurança

Celular e problemas de acesso

A versão para celular usa os mesmos campos do computador.

Erros repetidos podem bloquear temporariamente o acesso.

Recuperação e dados de acesso

Recupere uma senha esquecida pelo canal oficial.

Mantenha o cadastro atualizado para recuperar o acesso.

Segurança da conta e da sessão

Encerre a sessão em aparelhos compartilhados.

Confira o domínio antes de digitar a senha.

O cadeado do navegador indica uma conexão criptografada.

De forma direta:

Senha forte e exclusiva

Sair da conta em aparelhos compartilhados

Verificar o cadeado HTTPS antes de logar

Nunca informe a senha por mensagem.

Antes de enviar o login

Digite o endereço que você pretende acessar, confira o domínio e use uma senha exclusiva. Se houver erro, registre a mensagem exata e o horário. Faça a recuperação apenas pela função apresentada no endereço conferido; não envie a senha ao suporte.