Depósito: Guia para Adicionar Saldo à sua Conta

Status e problemas no depósito

O suporte verifica depósitos com o comprovante.

Se o saldo demorar, confira o prazo exibido.

Limites, extrato e comprovantes

Guarde o comprovante de cada depósito.

Cada operação tem um valor mínimo e máximo.

O extrato registra cada depósito.

Método e dados do depósito

Faça o depósito pelo método exibido na seção financeira.

Se um método estiver indisponível, use uma alternativa da lista.

Confira o titular antes de confirmar.

O que conferir no comprovante

Compare valor, destinatário e identificador da operação com as instruções que recebeu. Por exemplo, se solicitou 50 unidades e o comprovante mostra 40, existe uma diferença de 10 a esclarecer. Não repita a transferência apenas porque o saldo ainda não mudou; consulte o status da primeira operação.